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Analista de Soporte

Fecha: 02-nov-2022

Ubicación: AR- Buenos Aires, AR

Portal: Grupo Techint

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En el Grupo Techint te ofrecemos un espacio de crecimiento profesional, con un plan de capacitación adaptado a tus necesidades y la posibilidad de hacer carrera todos los días. Vas a poder desempeñarte dentro de equipos que persiguen la excelencia y buscan siempre aprender en conjunto, aportando conocimiento e innovación en cada proyecto.

 

Si estás estudiando Ingenería Informática/Sistemas y/o carreras afines, tenes más del 50% de la carrera aprobada y te resta al menos un año y medio para recibirte, tenemos una vacante para vos como Analista de Soporte Web dentro de nuestro Programa de Prácticas Educativas.

 

Principales Responsabilidades:

• Brindar soporte a usuarios sobre el uso de las aplicaciones Web gestionadas por el área
• Verificar errores técnicos o funcionales de las aplicaciones
• Resolver los incidentes reportados teniendo en cuenta prioridades y cumplimiento del SLA
• Detectar puntos de mejora en los procesos/aplicaciones y proponer la forma de implementación
• Documentar la forma de resolución de casos típicos para mejorar los tiempos de respuesta
• Seguimiento de incidentes en nuestro software de seguimiento de tickets (Jira)
• Monitoreo de logs de interfaces

 

Requisitos:

Contar con más del 50% de la carrera cursada y aprobada de Ingenería Informática/Sistemas y/o carreras afines

Esquema de trabajo Híbrido, yendo 1 vez por semana presencial.

 

¡Te invitamos a que lo descubras!

¡Postulate!