IT Service Desk & Infrastructure Analyst

Tecpetrol busca IT Service Desk & Infrastructure Analyst para sus operaciones en Tartagal, Salta.   

Buscamos profesionales de las carreras informática / sistemas con experiencia de 4 años en posiciones similares. 

Principales tareas: 

Ser el responsable local del servicio IT para la Oficina y yacimientos. Soporte a usuarios e Infraestructura.
• Ser el punto de contacto principal para clientes y colaboradores internos, asegurando una comunicación clara y efectiva en todo momento.
• Asegurar un alto nivel de servicio al cliente y resolución eficiente de problemas.
• Mantener la infraestructura del área. Ser el contacto local del responsable regional de infraestructura.
• Gestionar y controlar el inventario de la compañía, asegurando la disponibilidad de los recursos, manteniendo los niveles de stock adecuados e informando los mismos a la compañía aseguradora.
• Gestionar el ABM de usuarios, equipos y servicios.
• Velar por el cumplimiento de los procesos establecidos en la empresa y buscar oportunidades para mejorar la eficiencia y la calidad del servicio.
• Identificar y resolver problemas técnicos complejos y situaciones críticas, garantizando una rápida resolución y minimizando el impacto en las operaciones.
• Seguimiento de KPIs del sector
• Generar informes y análisis periódicos del inventario y la satisfacción del cliente, presentando recomendaciones para mejorar los resultados.

Información:

Formación requerida: Ing. Informática / Sistemas

Años de experiencia: 4

Lugar de trabajo: Tartagal.

País de trabajo: Argentina